答：登入遊戲後，點擊遊戲主介面左上角的頭像，進入設置介面，再點擊介面右下方的禮包碼，在輸入框中輸入您的禮包碼（禮包碼支持文字，不區分大小寫），即可兌換禮包。
問：日常任務，週&月卡、特權、每日禮包、天天十連等在幾點刷新？
答：UTC+8 05:00:00刷新
答：支持。遊戲支持使用同一登入帳號，在不同平臺中登入同一角色。
問：遊客/FB帳號怎麼綁定郵箱？
答：進入遊戲內登入您的FB帳號/遊客帳號後，點擊遊戲上方【帳號中心】，進入後點擊右下角【綁定帳號】按鈕，輸入你的郵箱作為帳號，並設定登入密碼。完成後即可使用郵箱作為帳號登入遊戲啦。
問：玩三國雲夢錄需要什麼設備？（IOS、Android最低版本、機型、記憶體，剩餘空間等）
答：建議使用iOS13.0以上版本、iPhone8以上機型，最低支持運行記憶體2G及其以上；Android12以上版本，且需要記憶體6G以上。請為手機至少預留4G以上空間。
問：為什麼完成第二章內容後會彈資源包下載更新？
答：網路較差的環境下資源下載較慢，此時只需點擊更新，靜待下載完成即可。
問：遊戲斷線怎麼辦？
答：這種情況一般由網路不穩定、手機存儲空間不足、安裝檔下載不全或者檔缺失3種情況導致，這種情況建議你：
1）切換一下4g/5g/wifi網路後再進入遊戲查看。
2）如果你是wifi環境下，你可以關閉路由器10分鐘，同時使用軟體優化路由器DNS設置後再登入查看。
3）如果是在更新後出現這樣問題，可直接卸載整個客戶端，記得刪除遊戲的時候要清除數據，重新下載後再查看。
問：遊戲過程中出現閃退怎麼辦？
答：1）請關閉運行後開啟的软体，釋放一定的運行記憶體後再進行登入。
2）如點擊後未顯示登入介面便閃退，請檢查下載包是否完整，如下載包損壞請重新下載。
3）可嘗試進入遊戲-點擊左上角頭像降低遊戲畫質。
問：Android運行時出現卡頓的情況怎麼辦？
答：出現卡頓可能是由於如下情況導致的
情況一：後臺軟體太多，導致運行記憶體不夠，試著關閉或者優化下系統。
情況二：散熱問題，運行遊戲的時候如果有設備發燙，造成宕机或者直接重啟。建議耐心等待一段時間，待設備恢復正常溫度後再進行遊戲。
情況三：可以根據自己的設備情況，前往主介面點擊頭像，調整遊戲畫面設置、降低設備的負擔。
情況四：如設備開啟了省電模式，可關閉後再登入遊戲查看。
例如SAMSUNG手機-在待機介面下，點擊【软体程式】→點擊【設定】→點擊【一般】→選擇【省電模式】
向右滑動【省電模式】的滑塊，綠色代表已開啟，再次滑動即為關閉。
問：登入遊戲後提示無角色怎麼辦？
答：當你登入的時候，如果發現帳號下沒有角色了，可能是由於帳號記錯，小將軍可以更換正確的帳號登入。
問：找回可以找回前天沒有完成的活動任務嗎？
答：不可以，只能找回1天未完成的任務和活動獎勵。
問：多餘的裝備太多了，怎麼辦？
答：可以出售多餘裝備，前往裝備商店兌換不同級別的裝備
問：武將已經滿星了，仍有多餘重復的武將怎麼辦？
答：後期會開啟新系統，可消耗多餘重複武將
問：什麼活動完成之後有拍賣行？
答：每日限時活動結束後會開啟拍賣行
問：怎樣可以快速獲取經驗？
答：可通過遊歷，通關主線，抄錄兵法，每日任務等獲取經驗值
問：武將可以無損繼承嗎？
答：同品質更換武將，武將等級，進階等級可無損繼承
問：武將神兵可以無損繼承嗎？
答：可以，神兵培養進度可無損繼承
問：援軍武將需要升星嗎？
答：不需要，獲得援軍武將即滿星
問：體力沒了怎麼恢復？
答：1、可以用元寶在商城中購買包子，使用包子即可增加體力。
2、自然恢復，6分鐘/1點體力。將軍可點擊左上角頭像查看體力恢復進度。
3、每天12:00-14:00點、18:00-20:00點、21:00-23:00點可品嘗午餐晚餐分別領取60點體力，登入遊戲後在“福利-午餐晚餐”內領取。
問：精力是什麼？怎麼恢復？
答：精力點可以在“逸聞”玩法中進行探索，探索可獲得經驗值、培養石等獎勵，完成逸聞進度有概率獲得寶物。
精力可通過如下方式恢復及獲得：
1、可以用元寶在商城中購買甘露，使用甘露即可增加精力。
2、自然恢復，30分鐘/1點精力。將軍可點擊左上角頭像查看精力恢復進度。
3、消耗體力進行掃蕩時，也會恢復少量精力。
問：在“福利-午餐晚餐”處的體力沒領怎麼辦？
答：當錯過領取時間段後，你可在次日淩晨05:00前，消耗元寶補領體力。
問：我怎樣才能組建我的三國隊伍征戰沙場？
答：在新手任務階段，我們將總共贈送將軍3個橙色武將，將軍可以徵召自己心儀陣容的武將加入你的隊伍。
其中通關主線2-7即可選擇2個陣營武將，組建屬於自己的策略陣容。
問：獲取的紅包會過期嗎？
答：獲取紅包後如未手動發放紅包，24小時後系統會自動發放
問：同盟盟主長時間不線上怎麼辦？
答：盟主超過24小時不登入可以發起彈劾，發起彈劾後24小時內盟主未登入則彈劾成功。
彈劾成功後盟主會先轉讓給有職位且24小時內活躍最高的玩家，沒有這樣的玩家才會轉讓給成員
問：盟主職位轉讓有冷卻時間嗎？
答：轉讓盟主職位需要48小時
問：退出同盟有CD時長嘛？有多久是否會疊加？
答：退盟cd時間120秒，不疊加
問：同盟如何增加同盟人數上限呢？
答：同盟成員人數上限為40，無法增加上限
問：如何查看自己的伺服器以及角色ID
答：進入遊戲點擊左上角的頭像，在“玩家信息”內即可查看自己的伺服器和ID，ID可以便捷複製哦~
